Het gaat alleen om de e-mails die jij van Payt ontvangt, zoals systeemmails en notificaties. Aan de e-mails die jouw debiteuren namens jou ontvangen, zoals facturen en herinneringen, verandert niets.

We hebben al onze e-mailsjablonen vernieuwd. Zowel de opmaak als de teksten veranderen. De e-mails krijgen een moderne, consistente stijl met een duidelijke opbouw: een korte introductie, de relevante inhoud en waar nodig één actieknop waarmee je direct naar de juiste plek in Payt gaat. Ook de onderwerpen van de e-mails zijn vernieuwd, zodat je in één oogopslag ziet waar een e-mail over gaat.

We rollen de nieuwe e-mails in de loop van augustus tot halverwege september 2026 gefaseerd uit. Het kan dus even duren voordat je de vernieuwde e-mails zelf ontvangt.

Onze e-mails worden altijd verzonden vanuit het adres no-reply@paytsoftware.com. Dit verandert niet. Ontvang je een e-mail die van Payt lijkt te komen, maar afkomstig is van een ander adres? Wees dan alert en klik niet zomaar op links in die e-mail.

Heb je in je mailprogramma (zoals Outlook of Gmail) regels ingesteld die e-mails van Payt automatisch verplaatsen of labelen? Als deze regels gebaseerd zijn op het onderwerp van onze e-mails, kan het zijn dat ze niet meer werken zodra je de nieuwe e-mails ontvangt. De onderwerpen veranderen namelijk mee. Je kunt je mailregels daarna eenvoudig opnieuw instellen op basis van de nieuwe onderwerpen. Regels die gebaseerd zijn op het afzenderadres blijven gewoon werken.

Hieronder zie je twee voorbeelden van e-mails in de oude en de nieuwe opmaak. Links zie je de oude opmaak, rechts zie je de nieuwe opmaak.