Voordat je met Payt begint is het belangrijk om te weten hoe de communicatie met jouw patiënten verloopt.

Bij Payt dien je zelf de declaraties in bij de zorgverzekering en zal een eventuele restnota vanuit Payt verstuurd worden namens de praktijk. De e-mails en brieven zijn in de huisstijl van de praktijk en de communicatie tussen de patiënt en praktijk verloopt via het portaal van

De facturen en herinneringen worden per e-mail verstuurd, tenzij de patiënt geen e-mailadres heeft of als je in de praktijksoftware hebt aangegeven dat de factuur per post verstuurd moet worden. De laatste herinnering wordt per mail én post verstuurd.

In het minnelijk incassotraject verstuur je aanmaningen via e-mail, post en SMS. De communicatie verloopt nog steeds via het online portaal en pak je dus zelf op als praktijk.