Berichten in de inbox kun je rechtstreeks doorsturen naar een e-mailadres buiten Payt. Zowel inkomende als uitgaande berichtne kunnen worden doorgestuurd. Doorgestuurde berichten zijn niet zichtbaar voor de debiteur in het online factuurportaal.
Bericht doorsturen
Open het gewenste bericht in de inbox.
Klik rechtsboven op 'Doorsturen'.
Er opent een venster. Vul hier het volgende in:
Aan
Vul het e-mailadres in waarnaar je het bericht wilt doorsturen. Er zit geen limiet op het aantal ontvangers.
CC / BCC (optioneel)
Voeg extra ontvangers toe via de knoppen '+ CC' of '+ BCC'.
Antwoord naar
Kies waar je reacties wilt ontvangen (lees meer).
Berichttekst (optioneel)
Voeg bovenaan het doorgestuurde bericht je eigen tekst toe, of gebruik een standaardbericht van de administratie via de knop 'Standaardberichten' rechtsboven in het scherm.
Klik onderaan op 'Versturen'.
Het volledige oorspronkelijke bericht wordt doorgestuurd, inclusief de gehele berichtgeschiedenis en eventuele bijlagen. Het doorgestuurde bericht is zichtbaar onderaan de maildraad in de Payt inbox. De ontvanger ziet het afzenderadres van de administratie als verzender, dus niet een Payt-adres.
'Antwoord naar': bepaal waar reacties terechtkomen
Bij het doorsturen kies je hoe eventuele antwoorden van de ontvanger worden afgehandeld:
Optie | Wat gebeurt er met het antwoord? | Zichtbaar in Payt? |
Inbox | Het antwoord komt terug in de inbox van Payt. Het bericht is niet zichtbaar voor de debiteur. | Ja, in de inbox |
Afzender | Het antwoord wordt rechtstreeks gestuurd naar het e-mailadres van de oorspronkelijke afzender. Het antwoord is niet zichtbaar in de inbox. | Nee |