Payt stuurt declaraties standaard eerst naar de basisverzekeraar. Wanneer een patiënt een basisverzekering bij verzekeraar A heeft en een aanvullende tandverzekering bij verzekeraar B, kan het declaratieproces complex zijn.
Oplossingen om de declaratie toch naar de juiste (aanvullende) zorgverzekeraar te sturen
Er zijn verschillende manieren om de declaratie toch naar de aanvullende zorgverzekering van de patiënt te sturen.
Patiënt dient zelf in bij de aanvullende zorgverzekeraar: Nadat de declaratie naar de basisverzekeraar is gestuurd, kan de patiënt het resterende bedrag zelf indienen bij de aanvullende verzekeraar. Dit is een eenvoudige oplossingen die geen aanpassingen in Payt vereist.
Een handmatige COV-controle uitvoeren: Nadat de declaratie naar de basisverzekeraar is gestuurd, kun je een handmatige COV-controle uitvoeren en de declaratie alsnog naar de aanvullende zorgverzekeraar sturen.
COV-controle uitschakelen: Als je zeker weet dat alle verzekeringsgegevens correct zijn ingevoerd in jouw praktijksoftware, kan de COV-controle (Controle Op Verzekering) bij Payt worden uitgeschakeld. De declaratie gaat dan direct naar de verzekeraar die jij hebt opgegeven. Bespreek dit met de servicedesk van Payt.
Declaraties apart indienen: In sommige gevallen kunnen declaraties apart worden ingediend. Neem vooraf contact op met de servicedesk van Payt, zodat de COV-controle tijdelijk kan worden uitgeschakeld.
Belangrijk: Bespreek structurele aanpassingen, zoals het uitschakelen van de COV-controle, altijd vooraf met de servicedesk van Payt om te voorkomen dat declaraties tijdens het indienen mislukken.