'Naar zorgverzekeraar', 'Naar patiënt', en 'Afgewezen'
Het totaal te declareren bedrag splitsen we op in drie kolommen.
Waarom is de declaratie afgewezen?
Zorgverzekeraars gebruiken retourcodes om hun toe- of afwijzing te onderbouwen. Als een declaratie (deels) is afgewezen kun je per verrichting bekijken waarom dat is:
Als de reden van afwijzing niet duidelijk is of als je vermoed dat dit onjuist beoordeeld is kun je contact opnemen met de betreffende zorgverzekeraar voor een verdere toelichting.
Hoe factureer ik de declaratie aan de patiënt?
Als de zorgverzekeraar de declaratie heeft afgewezen en je bent het eens met de afwijzing, dan kun je de declaratie ook factureren. Vink hiervoor de afgewezen prestatieregels aan en kies daarna voor 'Factuur aanmaken'. Je krijgt dan een overzicht te zien van wat er gefactureerd wordt. Kies nogmaals 'Factuur aanmaken' om de factuur aan te maken.
Hoe dien ik een declaratie opnieuw in?
Soms blijkt dat een declaratie opnieuw ingediend moet worden, al dan niet met een kleine aanpassing. Hoe dat in zijn werk gaat kun je teruglezen in dit supportartikel.
De zorgverzekeraar laat me weten dat het vergoede bedrag verandert
Een enkele keer kan een zorgverzekeraar terugkomen op een eerder besluit. Ze kunnen - bijvoorbeeld na telefonisch contact - alsnog een (deel van een) behandeling vergoeden of ze kunnen juist een vergoeding intrekken. We leggen uit hoe je daar mee om kunt gaan in dit supportartikel.
