Wanneer zie ik deze foutmelding?
Je kunt retourcode 3903 zien bij een declaratie met de status 'Actie vereist'. Beweeg met je muis over de code om de toelichting te bekijken:
Indicatie boven/onder ontbreekt
Wat is de oorzaak van deze retourcode?
Sommige behandelingen vereisen dat wordt aangegeven of het de boven- of onderkaak betreft. VECOZO geeft retourcode 3903 wanneer deze indicatie ontbreekt bij een prestatieregel waarbij dit verplicht is.
Je kunt zelf controleren of je hebt aangegeven of het de boven- of onderkaak betreft door met je muis over het informatie-icoon ℹ️ naast de prestatieregel te gaan. Daar zie je onder andere het veld 'Indicatie boven onder tandheelkunde'. Je kunt de volgende waarden tegenkomen:
0 - Niet van toepassing
1 - Bovenkaak
2 - Onderkaak
Hoe corrigeer ik deze retourcode?
Open de declaratie in Payt.
Kies via 'Acties' voor 'Declaratie opnieuw indienen'.
Vul bij 'Indicatie boven onder tandheelkunde' de juiste waarde in.