Wat staat er in een dossier?
Een dossier bevat alle informatie die binnen Payt is vastgelegd voor de betreffende debiteur, factuur of incassozaak:
Alle uitgewisselde berichten (de hele tijdlijn)
Je kunt dit bijvoorbeeld gebruiken als je het dossier moet delen met een externe partij, bijvoorbeeld een incassobureau of juridisch adviseur. Het downloaden van een dossier kan ook nuttig zijn als een debiteur zijn eigen communicatiegeschiedenis opvraagt.
Tip: Wil je een volledige export van je administratie draaien? Bekijk dan dit artikel over het exporteren van gegevens vanuit Payt.
Hoe download je een dossier?
Je kunt een dossier downloaden op drie niveaus: voor een volledige debiteur, een specifieke factuur, of een specifieke incassozaak.
Ga naar de pagina waarvan je het dossier wilt downloaden (de pagina van de debiteur, factuur of incassozaak).
Klik rechtsboven op 'Acties'.
Kies 'Download dossier'.
Het ZIP-bestand wordt direct gedownload in je browser.
Je hebt geen specifieke rechten nodig om een dossier te mogen downloaden; alle gebruikers (vanaf 'Beperkte rechten') kunnen deze actie uitvoeren.