Qu'est-ce que le comportement de paiement ?
Le comportement de paiement d'un client indique sa rapidité moyenne de paiement, exprimée en nombre de jours après la date d'échéance. Le calcul est pondéré par le montant de la facture.
Un comportement de paiement de 54 signifie, par exemple, que le client paie en moyenne 54 jours après la date d'échéance. Une valeur négative signifie que le client paie en moyenne avant la date d'échéance.
Le comportement de paiement est visible par tous les utilisateurs de Payt et ne nécessite pas d'activation séparée.
Où puis-je consulter le comportement de paiement ?
Le comportement de paiement est visible à deux endroits dans Payt :
Sur la page client
En haut de la page client, directement sous le nom du client, le comportement de paiement s'affiche sous forme de statistique. En passant la souris sur le chiffre, une info-bulle apparaît avec le détail du calcul.
Via un export depuis la liste des clients
Vous pouvez également exporter le comportement de paiement depuis la liste des clients.
Comment le comportement de paiement est-il calculé ?
Le calcul est basé sur les factures entièrement payées au cours des 12 derniers mois, à condition que le paiement ait été effectué dans les 60 jours suivant la date d'échéance. Le résultat est une moyenne pondérée : les factures d'un montant plus élevé ont un poids plus important.
Les règles suivantes s'appliquent au calcul :
Seules les factures débitrices sont prises en compte. Les notes de crédit et les factures d'un montant de 0 € sont exclues.
Seules les factures entièrement payées sont comptabilisées. Les paiements partiels n'ont aucune incidence sur le comportement de paiement tant que la facture n'est pas entièrement réglée. La date de paiement n'est enregistrée que lorsque le montant restant dû atteint 0 €.
Une valeur négative est possible lorsqu'un client paie en moyenne avant la date d'échéance.
Les mois sans données de paiement ne sont pas inclus dans le calcul. Si un client n'a aucune facture répondant aux critères au cours des 12 derniers mois, aucun score de comportement de paiement n'est affiché. Dans l'export, la valeur apparaît comme vide. Sur la page client, l'emplacement où le comportement de paiement est normalement affiché reste visible, mais la valeur est vide.