Ce dont vous avez besoin
Seuls les administrateurs d'organisation peuvent soumettre une demande de résiliation. Si vous ne disposez pas des droits d'administrateur, demandez à un administrateur de votre organisation de le faire.
Résilier votre abonnement
Accédez aux 'Paramètres de l'organisation'.
Cliquez sur 'Données'.
Sélectionnez 'Résilier l'abonnement'.
Vous remplissez ensuite un formulaire avec les informations suivantes :
Date de résiliation - À partir de cette date, aucune action ne sera plus effectuée dans Payt.
Date de suppression des données - À partir de cette date, vous n'aurez plus accès à Payt. Par défaut, cette date est fixée à un mois après la date de résiliation.
Motif de résiliation - Indiquez pourquoi vous souhaitez résilier votre abonnement.
Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez une confirmation par e-mail de notre service desk ou d'un account manager.
Vous souhaitez résilier une seule administration ?
Vous avez plusieurs administrations au sein de la même organisation et vous souhaitez n'en résilier qu'une seule ? Dans ce cas, il n'est pas possible de le faire via le formulaire. Envoyez plutôt un e-mail à info@paytsoftware.com avec les informations suivantes :
Le nom de l'administration que vous souhaitez résilier
La date de résiliation souhaitée
La date de suppression des données souhaitée
Le motif de résiliation
Notre service desk prendra alors en charge votre demande.