Activer le paramètre
Ouvrez les paramètres de votre administration via l'icône d'engrenage en haut à droite dans Payt.
Accédez à l'onglet 'Portail clients' dans le menu de gauche.
Activez une ou les deux options suivantes :
'Autoriser les clients à modifier l'adresse e-mail de contact générale': permet aux clients de modifier l'adresse e-mail de contact par défaut.
'Autoriser les clients à modifier l'adresse e-mail de facturation': permet aux clients de modifier l'adresse utilisée pour l'envoi des factures.
Enregistrez vos modifications via le bouton en bas de la page.
Remarque : Un client souhaite utiliser une adresse e-mail distincte pour les rappels ? Il peut mettre à jour l'adresse e-mail de facturation avec l'adresse souhaitée pour les factures. L'adresse e-mail générale sera alors automatiquement utilisée pour les rappels.
Comment cela fonctionne-t-il pour les clients ?
Une fois que vous avez activé un ou les deux paramètres, les clients peuvent saisir ou modifier leur adresse e-mail directement à l'ouverture du portail de facturation, via le bouton 'Modifier l'e-mail'.
Suivi et traitement des adresses e-mail modifiées
Après chaque modification, vous recevez une notification sur le tableau de bord Payt. Utilisez cette notification pour mettre à jour l'adresse e-mail également dans votre logiciel de comptabilité.