Le flux amiable de facturation standard est le suivant
Payt envoie en premier lieu plusieurs e-mails à vos clients/débiteurs.
Le dernier rappel est envoyé à la fois par e-mail et par courrier postal.
Une lettre est envoyée à votre débiteur uniquement si son adresse postale est manquante ou incorrecte (c'est la configuration standard que vous pourrez modifier si besoin sur votre compte)
Il est possible de déterminer si vous souhaitez communiquer de manière formelle ou informelle avec vos clients (utilisation du "tu" ou du "vous")
Remarque : les données des modèles présents dans cet article sont bien sûr fictives.
Les communications Payt
Factures
Dossiers de recouvrement
Factures
Nous vous présentons ci-dessous plusieurs factures sur compte.
Envoi simple
Premier et deuxième rappels
Dernière relance avant mise en demeure
Dossiers de recouvrement
Payt envoie également des e-mails à vos clients dans le cas où un dossier de recouvrement est nécessaire.
Ceux-ci mentionnent les frais de recouvrement et les intérêts que vous facturez à vos clients
Dans le cas d'un dossier de recouvrement concernant un consommateur, ces frais et intérêts étant nuls, il ne seront pas indiqués.
Le flux de recouvrement comporte les étapes et communications suivantes
Mise en demeure
Première relance
Par lettre | Par email |
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Seconde relance
Par lettre | Par email |
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Lettre pré-contentieuse
Puis-je modifier le texte ?
Les e-mails et lettres de Payt ont été rédigés sur la base de recherches approfondies et fonctionnent donc efficacement. Si une modification s'avère néanmoins nécessaire, veuillez consulter le service d'assistance pour obtenir de l'aide.