De quoi ai-je besoin pour importer un mandat ?
Une connexion active avec Mollie ou Twikey dans votre environnement Payt.
Un récapitulatif des informations de mandat de vos clients.
Comment importer les mandats de prélèvement ?
Ouvrez les paramètres de votre administration dans Payt via l'icône roue dentée en haut à droite.
Allez dans l'onglet "Paiements en ligne" sous la section "Modules".
Cliquez sur "Actions" > "Télécharger des mandats" (en haut à droite) et téléchargez le modèle CSV correspondant.
Remplissez le fichier CSV en utilisant exactement les noms de colonnes et les données décrits ci-dessous :
Nom du champ | Description | Obligatoire ? |
bank_account_name | Nom du titulaire du compte | ✅ |
bank_account_number | IBAN du titulaire du compte | ✅ |
debtor_code | Numéro client tel que connu dans Payt | ✅ |
mandate_identifier | Numéro de mandat provenant de Twikey ou Mollie | ✅ |
customer_identifier | ID client Mollie (Obligatoire si Mollie est utilisé) | Optionnel |
provider_code | Nom du fournisseur : | Optionnel |
Attention : Ne modifiez pas les noms des colonnes. Ils doivent correspondre exactement au modèle.
Téléchargez le CSV complété dans Payt :
Retournez dans Paramètres de l'administration
Puis Paiements en ligne.
Cliquez sur "Actions" > "Télécharger des mandats".
Sélectionnez votre fichier CSV complété.
Cliquez à nouveau sur "Télécharger des mandats" pour lancer l'importation.
Quels messages d'erreur peuvent apparaître ?
Message d'erreur | Cause | Solution |
Missing data | Champs obligatoires (IBAN, n° client) manquants | Remplissez tous les champs requis |
Duplicate codes/IDs | Un numéro client ou ID de mandat apparaît plusieurs fois | Assurez-vous de l'unicité de chaque ID |
Existing mandate | Le client possède déjà un mandat dans Payt | Supprimez d'abord le mandat existant via la fiche client |
Invalid provider | Le fournisseur (ex: Mollie) n'est pas connecté | Vérifiez le nom et la connexion au fournisseur |
Invalid content | Format de données incorrect (ex: IBAN invalide) | Corrigez les données et réessayez |
Que se passe-t-il après l'importation des mandats ?
Création des mandats : Les mandats sont créés dans Payt.
Liaison client : Si le client existe déjà dans Payt, le mandat est lié immédiatement. S'il n'existe pas encore, le mandat est sauvegardé et sera lié automatiquement lors de l'importation du client.
Génération des prélèvements : * Les factures déjà en attente ne sont pas collectées automatiquement. Vous pouvez initier la collecte manuellement via le bouton "Actions" sur la page de la facture.
Toutes les nouvelles factures pour ce client seront collectées automatiquement via votre fournisseur de prélèvement connecté.