Wie erkenne ich, wann eine Zahlungsvereinbarung abgelaufen ist?
Dashboard
Auf dem Dashboard können Sie im Widget „Schuldner“ sehen, welche Zahlungsvereinbarungen abgelaufen sind. Das bedeutet, dass die letzte Frist der Zahlungsvereinbarung bereits abgelaufen ist und der Schuldner die Vereinbarung noch nicht (vollständig) bezahlt hat.
Filter auf der Seite 'Kunden'
Sie können auch nach abgelaufenen Zahlungsvereinbarungen filtern. Dies geschieht auf der Seite 'Debitoren' mit dem Filter 'Achtung' > 'Abgelaufene Zahlungsvereinbarung'.
Benachrichtigung über abgeschlossene oder abgelaufene Zahlungsvereinbarungen
Über 'Verwaltungseinstellungen' > 'Benachrichtigungen' können Sie festlegen, dass eine Benachrichtigung per E-Mail an Ihre eigene Verwaltung geschickt wird, wenn eine Ratenzahlung abläuft.
Wie kann ich den Zahlungsplan deaktivieren?
Zahlungsvereinbarung manuell beenden
Sie haben die Möglichkeit, die Zahlungsvereinbarung anzupassen oder zu deaktivieren. Wenn Sie die Vereinbarung beenden, wird die ursprüngliche Rechnungsmahnung wieder aufgenommen.
Um die Zahlungsvereinbarung zu beenden, öffnen Sie sie zunächst auf der Seite des Schuldners, der Rechnung oder des Falls. Wählen Sie oben rechts „Aktionen“ und dann „Deaktivieren“.
Nach Beendigung der Zahlungsvereinbarung wird das reguläre Mahnverfahren fortgesetzt.
Zahlungsvereinbarungen automatisch beenden
Du kannst Zahlungsvereinbarungen auch automatisch beenden lassen, wenn diese nicht innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt wurden:
Öffne deine Verwaltungseinstellungen.
Gehe links zum Reiter 'Rechnungsstellung'.
Aktiviere den Schalter 'Zahlungspläne automatisch deaktivieren' und lege fest, wie viele Tage nach dem Fälligkeitsdatum die Vereinbarung beendet werden soll, wenn der Kunde bis dahin noch nicht gezahlt hat.
Das Fälligkeitsdatum bei dieser Einstellung bezieht sich auf eine geplante Rate in einer Zahlungsvereinbarung. Dies muss nicht die letzte Rate einer Zahlungsvereinbarung sein, sondern betrifft jede Rate innerhalb der Vereinbarung.
Wie kann ich den Zahlungsplan bearbeiten?
Sie können den Zahlungsplan auch bearbeiten, um z. B. die Fristen zu verlängern.
Lesen Sie mehr dazu: Wie bearbeite ich eine Zahlungsvereinbarung?