Patiëntgegevens wijzig je op twee plekken: in je praktijksoftware én in Payt. Wijzig de gegevens altijd in beide systemen. Doe je dit alleen in Payt, dan komen bij de volgende declaratie vanuit je praktijksoftware weer de oude gegevens mee.
Stap 1: Gegevens wijzigen in je praktijksoftware
Pas de gegevens als eerste aan in je praktijksoftware (bijv. Exquise, Novadent of Simplex). Zo zorg je dat toekomstige declaraties automatisch met de juiste gegevens binnenkomen in Payt.
Stap 2: Gegevens wijzigen in Payt
Zoek de patiënt op in Payt en open de debiteurpagina.
Klik rechtsboven op 'Acties' en kies 'Debiteurgegevens bijwerken'.
Pas de gegevens aan en klik onderaan op 'Debiteurgegevens bijwerken' om de wijziging op te slaan.
Zie je 'Debiteurgegevens bijwerken' niet? Dan gebruik je waarschijnlijk geen clearing via Payt. Pas de gegevens in dat geval aan in je boekhoudpakket. Lees meer: Hoe werkt het importeren van gegevens in Payt?
Factuur opnieuw sturen
Is de factuur niet aangekomen doordat het e-mail- of postadres niet juist was? Na het aanpassen kun je de e-mail of brief opnieuw versturen vanuit de factuurpagina.
Ga naar de betreffende factuur in Payt.
Zoek in de tijdlijn rechts de stap die je opnieuw wil versturen.
Klik op de drie puntjes naast het bericht en kies 'E-mail opnieuw versturen'.
