Cela ne concerne que les e-mails que vous recevez de Payt, tels que les e-mails système et les notifications. Rien ne changera concernant les e-mails que vos clients reçoivent en votre nom, tels que les factures et les rappels.

Nous avons mis à jour tous nos modèles d’e-mails. La mise en page et la formulation vont changer. Les e-mails adopteront un style moderne et cohérent, avec une structure claire : une brève introduction, le contenu pertinent et, si nécessaire, un seul bouton d’action qui vous redirigera directement vers la bonne page dans Payt.

Les objets des e-mails ont également été mis à jour, afin que vous puissiez voir d’un seul coup d’œil de quoi traite un e-mail.

Nous déployons les nouveaux e-mails par étapes, d’août à mi-septembre 2026. Il se peut donc que vous deviez patienter un certain temps avant de recevoir vous-même les e-mails mis à jour.

Nos e-mails sont toujours envoyés depuis l’adresse no-reply@paytsoftware.com. Cela ne changera pas. Avez-vous reçu un e-mail qui semble provenir de Payt, mais qui a été envoyé depuis une autre adresse ? Soyez prudent et ne cliquez pas aveuglément sur les liens contenus dans cet e-mail.

Avez-vous configuré des règles dans votre client de messagerie (comme Outlook ou Gmail) qui déplacent ou classent automatiquement les e-mails provenant de Payt ?

Si ces règles sont basées sur l'objet de nos e-mails, elles risquent de ne plus fonctionner lorsque vous recevrez les nouveaux e-mails, car les objets changent également. Vous pourrez facilement reconfigurer vos règles de messagerie par la suite, en fonction des nouveaux objets. Les règles basées sur l'adresse de l'expéditeur continueront de fonctionner normalement.

Vous trouverez ci-dessous deux exemples d'e-mails présentant l'ancien et le nouveau design. À gauche, vous verrez l'ancien design, à droite le nouveau.