Sur le tableau de bord, dans le widget « Clients », vous pouvez consulter les plans de paiement expirés. Cela signifie que la dernière échéance est déjà passée et que le client n’a pas (entièrement) réglé le plan.

Vous pouvez également filtrer les plans expirés via la page « Clients », en utilisant le filtre « Attention » > « Plan de paiement expiré ».

Dans « Paramètres de l’administration » > « Notifications », vous pouvez configurer l’envoi d’une alerte par e-mail à votre service administratif lorsqu’un plan de paiement arrive à échéance ou doit être clôturé.

Vous avez le choix de modifier le plan de paiement ou de le clôturer. Si vous choisissez de le clôturer, le processus de relance standard des factures concernées reprendra automatiquement. Pour clôturer le plan de paiement :

Vous pouvez également faire résilier automatiquement les plans de paiement s'ils n'ont pas été réglés dans le délai de paiement :

La date d'échéance dans ce paramètre se réfère à une échéance planifiée dans un plan de paiement. Il ne s'agit pas nécessairement de la dernière échéance d'un plan de paiement, mais de chaque échéance au sein du plan.

Vous pouvez également choisir de modifier le plan expiré, par exemple pour prolonger les échéances.